আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
be222 এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন বিবরণ এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। আপনি যখন আমাদের লবিতে প্রবেশ...
আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন be222 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে পারি। আমরা আপনার লগইন ইতিহাস, গেম সেশন এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি। আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি হয় না এবং শুধুমাত্র সেই স্টাফ সদস্যরা
দেখেন যারা সাপোর্ট বা পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে জড়িত। আমরা সকল সেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো ডেটা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, ডেটা মুছে ফেলতে চান বা পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কে জানতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট প্রদান করি যাতে আপনি যেভাবে সুবিধাজনক সেভাবে যোগাযোগ করতে পারেন। সকল গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রক্রিয়া শুরু করি।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবি স্ক্রিনে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ টাইপ করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং আপনি কী তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে চান তা নিশ্চিত করবেন। চ্যাট সেশনগুলি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার অনুমতি ছাড়া লগ রাখা হয় না।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনি কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে ইমেইল মিলিয়ে নিয়ে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যদি অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয় তাহলে আপনাকে জানাই।
ফোন যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক করা মোবাইল নম্বর থেকে কল করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বলুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের শেষ চার ডিজিট এবং সাম্প্রতিক লেনদেন দিয়ে পরিচয় যাচাই করবেন তারপর আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা আপডেট করার পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করবেন।
আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ রাখি
আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড রক্ষা করি। প্রতিটি লগইন সেশন টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।...
লগইন এনক্রিপশন
আপনি যখন আপনার পাসওয়ার্ড লিখেন তখন এটি ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট হয়ে যায় এবং আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যা মানে আমাদের কোনো স্টাফও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনার সেশন টোকেন প্রতি ত্রিশ মিনিটে রিফ্রেশ হয় এবং ডিভাইস পরিবর্তন করলে নতুন যাচাই প্রয়োজন হয়।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য কখনই আপনার গেম সেশন ডেটার সাথে মিশ্রিত হয় না এবং প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধে ম্যানুয়াল যাচাই প্রয়োজন হয়।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করে দিই যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই সময়সীমা কমাতে পারেন এবং প্রতিটি লগইনে দুই ফ্যাক্টর যাচাই চালু করতে পারেন।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
আমাদের টিম সদস্যদের শুধুমাত্র সেই তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় যা তাদের ভূমিকায় প্রয়োজন। সাপোর্ট এজেন্টরা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখতে পারেন কিন্তু পেমেন্ট মেথড বিবরণ দেখতে পারেন না এবং পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র উইথড্রয়াল যাচাইয়ের সময় লেনদেনের রেকর্ড দেখেন।
নিয়মিত সিস্টেম অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেসের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি যাতে কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পারি। প্রতিটি অডিট রিপোর্টে অ্যাক্সেস লগ, এনক্রিপশন স্ট্যাটাস এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আমরা প্রয়োজনে সিস্টেম আপডেট করি।
ডেটা ব্যাকআপ নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা ভৌগোলিক অবস্থানে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা সকল সার্ভার এবং ব্যাকআপ থেকে এটি তিরিশ দিনের মধ্যে সরিয়ে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলি কীভাবে এই গোপনীয়তা কাঠামোর সাথে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং রক্ষা করি যখন অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলি বর্ণনা করে যে আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং...
| ব্যবহারের শর্তাবলী | আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং কী কার্যকলাপ নিষিদ্ধ তা বর্ণনা করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার সেই ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তা কভার করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কীভাবে প্রসেস হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং এই পৃষ্ঠা দেখায় যে আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | আপনি আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নিতে পারেন তা কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা সার্ভার স্তরে কী সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। |
| কুকি নোটিস | আমরা কোন ট্র্যাকিং এবং সেশন কুকি ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে এবং এই পৃষ্ঠা দেখায় যে সেই কুকি ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে কীভাবে লিঙ্ক করা বা আলাদা রাখা হয়। |
| দায়বদ্ধতার সীমা | প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম বা সিস্টেম সমস্যার জন্য দায়িত্বের পরিধি সংজ্ঞায়িত করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে আপনার অধিকার কী। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | আপনি যদি পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে অভিযোগ করেন তাহলে প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে যে আমরা বিরোধ পর্যালোচনার সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি। |
| এখতিয়ার শর্ত | যেসব অঞ্চলে আমরা সেবা প্রদান করি তা নির্দিষ্ট করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সকল ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ স্থানীয় আইন মেনে চলে যেখানে সেগুলি প্রযোজ্য। |
যে উপাদানগুলি আমাদের গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে
আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার জন্য বেশ কিছু পণ্য উপাদান এবং ওয়ার্কফ্লো তৈরি করেছি। এই বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার লগইন থেকে শুরু...
লাইভ সেশন ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ট্যাব দেখায় যে কোন ডিভাইস বর্তমানে লগ ইন আছে এবং প্রতিটি সেশন কখন শুরু হয়েছিল। আপনি যেকোনো সক্রিয় সেশন দূর থেকে লগ আউট করতে পারেন যদি আপনি এমন কোনো ডিভাইস দেখেন যা আপনি চিনতে পারেন না।
ডেটা ডাউনলোড টুল
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি বোতাম আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করতে দেয়। ফাইল তিরিশ মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং একবার ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকে তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
গোপনীয়তা ফ্ল্যাগ
আপনি আপনার প্রোফাইলে চেকবক্স দেখতে পারবেন যা নিয়ন্ত্রণ করে যে আমরা আপনাকে প্রমো ইমেইল পাঠাতে পারি কিনা, আপনার গেম সেশন অ্যানালিটিক্সের জন্য লগ করা হয় কিনা এবং আমরা আপনার ডিভাইসের অবস্থান ট্র্যাক করতে পারি কিনা। প্রতিটি ফ্ল্যাগ স্বাধীন এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
দুই ফ্যাক্টর সেটআপ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এসএমএস বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ যাচাই চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইনে একটি কোড প্রয়োজন হয়। একবার সক্রিয় হলে আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং যাচাই কোড উভয়ই দেখি না এবং চলে যাওয়ার পরে কোনো ব্যাকডোর নেই।
অ্যাকাউন্ট বিরতি মোড
আপনি যদি সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে চান তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সাত দিন বা তিরিশ দিনের জন্য বিরতিতে রাখতে পারেন। বিরতির সময় আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে কিন্তু কোনো নতুন তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং আপনি লগ ইন করতে পারবেন না যতক্ষণ না সময়সীমা শেষ হয়।
স্থায়ী ডিলিট অপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে একটি লিঙ্ক আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল মুছে ফেলার অনুরোধ করতে দেয়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস তিরিশ দিনের মধ্যে সরিয়ে ফেলি তারপর আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।